Skip to main content

Najčešća pitanja

KAKO MOGU NARUČITI GENETSKE TESTOVE?

Genetski testovi mogu se naručiti u naši online trgovini ili na papirnatom laboratorijskom obrascu.

 

GDJE MOGU DOBITI MATERIJAL ZA UZIMANJE UZORAKA?

Materijal za uzimanje uzoraka može se naručiti besplatno na našoj web stranici ili nam pišite na  info@eurovetgene.com.

 

KAKO UZETI UZORAK?

DNK analiza se izvodi iz uzorka brisa sluznice usne šupljine ili krvi. Detaljnije upute pošaljemo sa materijalom za uzimanje uzoraka, možete ih naći i na našoj web stranici.

UPOZORENJE: Kad uzimate uzorak brisa striktno slijedite upute.

 

KAKO SLATI UZORAK?

Uzorke zajedno s popunjenom narudžbenicom šaljete na našu adresu. Ako šaljete krv, zaštitite cijevi od loma (tapecirana omotnica, kutija).

Naša adresa:

 

EVG, molekularna diagnostika, d.o.o. 

Taborska ulica 8 

SI-2000 Maribor 

Slovenija

 

ŠTO UČINITI AKO U POSLANOM UZORKU NIJE DOVOLJNO DNK ZA IZVRŠENJE ISPITIVANJA?

Ako u uzorku nije dovoljno DNK ili nije dovoljne kvalitete obavijestit ćemo vas putem e-maila. Pozvat ćemo vas, da nam pošaljete svjež uzorak. U takvom slučaju, savjetujemo vam, da nam pošaljete uzorak krvi.

 

DA LI MOGU POSLATI UZORKE BRISA SLUZNICE USNE ŠUPLJINE ŠTENCA?

Ne savjetujemo uzimanje uzoraka kod životinja mlađih od 8 tjedana zbog mogućnosti kontaminacije od majke i ostalih životinja iz legla. Ako nam pošaljete uzorke brisa tako mladih životinja, sami preuzimate rizik za nepravilne rezultate. Ukoliko želite testirati mladunčad preporučamo da nam pošaljete uzorak krvi.

 

KAKO PLATITI?

Plaćanje za ispitivanja može se izvršiti bankovnom transakcijom ili PayPal-om koji omogućava i plaćanje sa kreditnom karticom.

Detalji za bankovni transfer su:

 

Banka: NOVA KREDITNA BANKA MARIBOR, d.d. 

IBAN: SI56 0451 5000 1651 060 

SWIFT: KBMASI2X

 

Ako želite platiti putem PayPal-a poslati ćemo vam PayPal račun na vašu e-mail adresu. Prilikom plaćanja PayPal-om naplaćuje se naknada u iznosu 3,4% + 0,5 EUR. Molimo vas, da na narudžbenici označite ukoliko želite platiti PayPal-om.

 

KADA IZVRŠITI UPLATU?

Ako ste testove naručili u našoj online trgovini plaćanje će se izvršiti u završnoj fazi kupnje.

Ako ste testove naručili na papirnatom laboratorijskom obrascu ćemo vas obavijestiti e-mailom kad su ispitivanja završena i u isto vrijeme slati i račun.

 

KADA ĆU DOBITI REZULTATE TESTIRANJA?

Kad su ispitivanja završena i plaćena sažetak rezultata primite na e-mail. Potpun izviještaj ćete primiti poštom. Rezultati ispitivanja su obično dostupni u roku od 5-7 radnih dana od primitka uzorka.