Skip to main content

Pogosta vprašanja

KAKO NAROČIM GENETSKE TESTE?

Genetske teste lahko naročite v naši spletni trgovini ali na papirnatem laboratorijskem obrazcu.

 

KJE DOBIM MATERIAL ZA ODVZEM VZORCEV?

Material za odvzem vzorcev lahko naročite brezplačno na naši spletni strani ali nam pišete na  info@eurovetgene.com.

 

KAKO ODVZAMEM VZORCE?

Analiza DNK se izvaja iz brisov ustne sluznice ali krvi. Natančnejša navodila so priložena materialu za odvzem vzorcev, najdete pa jih tudi na naši spletni strani.

OPOZORILO: Ko vzorčite brise ustne sluznice se strogo držite navodil.

 

KAKO POSLATI VZORCE?

Vzorce skupaj z izpolnjeno naročilnico pošljite v oblazinjeni kuverti. V kolikor pošljete kri, epruvete zaščitite pred lomom. Naslov: 

 

EVG, molekularna diagnostika, d.o.o. 

Taborska ulica 8 

SI-2000 Maribor 

Slovenija

 

KAJ STORIM ČE V VZORCU, KI SEM GA POSLAL, NI DOVOLJ DNK ZA IZVEDBO TESTOV?

V kolikor v vzorcu ni zadostne količine DNK, oziroma ta, za izvedbo testa ni dovolj kvalitetna, vas bomo obvestili preko e-pošte. Pozvali vas bomo, da nam pošljete svež vzorec. V takem primeru vam svetujemo, da nam pošljete vzorec krvi.

 

ALI LAHKO POŠLJEM BRISE USTNE SLUZNICE MLADIČEV?

Pošiljanje brisov ustne sluznice pri mladičih mlajših od 8 tednov (dokler sesajo) odsvetujemo, zaradi velike možnosti okužbe vzorcev med mladiči v leglu in med mladiči in materjo. V primeru, da nam vseeno pošljete brise, prevzemate vso odgovornost za morebitne napačne rezultate. Svetujemo vam, da nam v takih primerih pošljete kri.

 

KAKO PLAČATI?

Plačilo testov lahko izvedete z bančnim nakazilom ali s PayPal-om, ki podpira tudi plačilo s kreditnimi karticami.

Podatki za bančno nakazilo:

 

Banka: NOVA KREDITNA BANKA MARIBOR, d.d. 

IBAN: SI56045150001651060 

SWIFT: KBMASI2X

 

V primeru, da želite plačilo izvesti s PayPal-om / kreditno kartico, to označite na naročilnici. Zaračuna se provizija v višini 3,4% + 0,5 EUR. PayPal račun boste prejeli na vaš e-mail naslov. 

 

KDAJ IZVEDEM PLAČILO?

V kolikor ste oddali naročilo v naši spletni trgovini boste plačilo izvedli v zaključnem koraku nakupa.

Če ste naročilo oddali v papirnati obliki vas bomo ob zaključku analize o tem obvestili po e-pošti. Hkrati z obvestilom boste prejeli tudi račun.

 

KDAJ PREJMEM REZULTATE TESTIRANJA?

Ko so testi zaključeni in plačani prejmete povzetek vašega naročila z rezultati na vašo e-pošto. Izvide vam bomo poslali po pošti. Rezultati testov so navadno na voljo v 5-7 delovnih dneh po prejetju vzorca.