Naročilo genetskih testov oddate v naši spletni trgovini. Ko naročilo zaključite povzetek naročila natisnete in ga skupaj z vzorci pošljete na naš naslov. Naročilo je mogoče oddati tudi na papirnatem laboratorijskem obrazcu vendar se v tem primeru zaračunajo stroški obdelave naročila. Podrobnosti naročila s pomočjo papirnega laboratorijskega obrazca preberite na strani naročilo genetskega testa z obrazcem.

Pred oddajo spletnega naročila si morate ustvariti uporabniški račun. Ko imate ustvarjen uporabniški račun vnesete in shranite podatke o svoji živali. V naslednjem koraku za žival izberete željene DNA teste in jih dodate v košarico. V košarici zaključite nakup in natisnete povzetek naročila, ki ga z vzorci pošljete v laboratorij.

Oddaja naročila preko spleta je enostavna, omogoča vam enostavno izbiro primernih testov s pomočjo iskalnika, spremljanje statusa naročila in enostavno naročanje dodatnih testov za živali katerih vzorci so že v laboratoriju. V uporabniškem računu si lahko shranite vse vaše živali na enem mestu kjer boste lahko dostopali do vseh izvidov kadarkoli in od kjerkoli.

V spletne trgovini lahko s pomočjo iskalnika po pasmah filtrirate teste, ki so primerni za vašo žival.

Brezplačen material za odvzem vzorcev naročite v spletni trgovini v postopku oddaje naročila ali s pomočjo obrazca na naši spletni strani.

Plačilo lahko izvedete s kreditno kartico, PayPal-om, spletno denarnico (GPay, Apple Pay) ali bančnim nakazilom.

Svetujemo vam, da predračun poravnate čim prej, saj se boste s tem izognili dodatnemu čakanju na rezultate testov in izvide, ki jih pošljemo šele po prejetju plačila. Pri izvedbi nakazila obvezno napišite številko naročila.

V skladu z našimi splošnimi pogoji lahko naročilo prekličete dokler ne pričnemo z analizo vzorca.

Da, lahko. Dodatne genetske teste za živali, ki so že bile testirane v našem laboratoriju, lahko naročite v vašem uporabniškem profilu v spletni trgovini ali napišete e-mail s podatki o živali (ime, mikro čip številka) in navedete teste, ki jih želite dodatno opraviti.

Za izvedbo genetskih testov pri psih in mačkah sprejemamo vzorce brisa ustne sluznice, krvi in posušene krvne madeže. Za genetske teste pri pticah sprejemamo vzorce perja, jajčne lupine in krvi.

Natančnejša navodila so priložena materialu za odvzem vzorcev, najdete pa jih tudi na naši spletni strani. OPOZORILO: Ko vzorčite brise ustne sluznice se strogo držite navodil.

Pošiljanje brisov ustne sluznice pri mladičih mlajših od 8 tednov (dokler sesajo) odsvetujemo, zaradi velike možnosti okužbe vzorcev med mladiči v leglu in med mladiči in materjo. V primeru, da nam vseeno pošljete brise, je potrebno mladiču, ki ga vzorčite sprati usta in ga ločiti od mame in ostalih mladičev vsaj za 30 minut. Svetujemo vam, da nam v takih primerih pošljete kri ali krvni madež.

Ne glede na število naročenih DNA testov, za eno žival zadostuje 1 mL krvi v EDTA epruveti ali 2 ščetki z brisom ustne sluznice (glej navodila za odvzem vzorcev).

Vzorec lahko odvzamete breji psici, ker brejost ne vpliva na rezultati genetskih testov.

V laboratoriju ne izvajamo odvzema vzorcev. Odvzem lahko izvedete sami ali pa to stori vaš izbrani veterinar.

Vzorce skupaj z izpolnjeno naročilnico pošljite v oblazinjeni kuverti. Vzorci med transportom ne potrebujejo posebnih pogojev. V kolikor pošljete kri, epruvete ustrezno zaščitite pred lomom.

V kolikor v vzorcu ni zadostne količine DNA, oziroma ta, za izvedbo testa ni dovolj kvalitetna, vas bomo obvestili preko e-pošte. Pozvali vas bomo, da nam pošljete svež vzorec. V takem primeru vam svetujemo, da nam pošljete vzorec krvi.

Rezultati testov so navadno na voljo v roku 7 delovnih dni po prejetju vzorca.

Ko so testi zaključeni in plačani, izvide testov prejmete po e-pošti v elektronski obliki (pdf). Vsi izvidi za spletna naročila so vam vedno na voljo v vašem uporabniškem računu v spletni trgovini.

Izvide izdajamo v slovenskem ali angleškem jeziku.

V laboratoriju ne zahtevamo, da identiteto živali preveri veterinar ali druga pooblaščena oseba. Ali potrebujete verifikacijo odvzema vzorca preverite pri ustreznih organih kinološkega kluba ali zveze, ki predpisujejo tovrstne pogoje.

V postopku oddaje spletnega naročila lahko vnesete podatke o veterinarju ali drugi pooblaščeni osebi, ki bo vzorec odvzela. Natisnjen povzetek naročila vam veterinar ali druga pooblaščena oseba potrdi z žigom in podpisom. V primeru, ko so na naročilnici navedeni in potrjeni podatki o osebi, ki je preverila identiteto živali ob odvzemu vzorca, bodo ti izpisani na izvidu.

V skladu z našo politiko zasebnosti so rezultati testiranja na voljo izključno pošiljatelju vzorca oziroma naročniku. V kolikor bi želeli, da rezultate pošljemo drugi osebi ali organizaciji je potrebno pisno soglasje naročnika.

DNA profil si lahko predstavljamo kot molekularni prstni odtis, ki je specifičen za vsakega posameznika. DNA profil nam služi za identifikacijo živali (izguba, kraja, napaka na mikročipu) ter analizo sorodstvenih vezi (določanje starševstva). DNA profil nam ne da nobenih informacij o zdravstvenem stanju živali.